¿Por qué son importantes los servicios de ingeniería?

¿Alguna vez se ha preguntado qué hay detrás del éxito de un proyecto? En el mundo de las obras y los proyectos, los servicios de ingeniería son el equivalente a lo que se encuentra detrás del telón en el mundo del espectáculo. Su principal  función es diseñar estrategias y hacer todo lo necesario para materializar ideas que conduzcan a un resultado específico de acuerdo a los requerimientos de los clientes que contraten el servicio.   

Los servicios de ingeniería tienen un impacto positivo en la realización de proyectos de cualquier índole, ya sea de tipo público o tipo privado. Estos servicios son necesarios porque cumplen altos estándares de calidad, generan un valor agregado, hacen posible alcanzar los objetivos trazados durante la planeación del proyecto, y finalmente  ayudan a mejorar la imagen corporativa. 

A continuación veremos detalladamente qué son los servicios de ingeniería, cuáles son sus características y cuál es su clasificación para entender mejor cuáles son sus aportes a las obras y/o proyectos. 

¿Qué son los servicios de ingeniería? 

Los servicios de ingeniería para proyectos, requieren una educación, capacitación y experiencia especializada en las diferentes áreas de la ingeniería, además de la aplicación de conocimientos especiales en ciencias matemáticas y física. Estos servicios se prestan a clientes que requieran desarrollar proyectos de infraestructura o tecnología, entre otros. Los servicios pueden ser de interventoría, asesoría, consultoría, ejecución o administración y gerencia de un proyecto. 

Para el caso de los servicios de interventoría, el objetivo de su contratación es garantizar el cumplimiento de las especificaciones técnicas y planos de diseño para construcción, así como el debido seguimiento a los requisitos técnicos, planes estratégicos, programación y presupuesto. En desarrollo de sus funciones la interventoría debe ayudar a la toma de decisiones que permitan cumplir con los objetivos de un proyecto, y así, poder conseguir beneficios para las empresas. 

Para poner en contexto los servicios de ingeniería, veamos este ejemplo: 

Una empresa que se dedica a la extracción de petróleo necesita construir plataformas para perforar pozos y extraer el crudo en un área en donde previamente se ha desarrollado la etapa de exploración. La empresa petrolera suministra a la empresa de ingeniería las coordenadas de los pozos a perforar y esta debe realizar  una investigación en campo para determinar la viabilidad de construir las plataformas de perforación, sus vías de acceso, obras de drenaje, potenciales impactos ambientales y sociales. Una vez realizado esta investigación, también denominada “scouting”, se puede proceder a realizar los diseños de las obras, los cuales implican trabajos de campo, dentro de los que están levantamientos topográficos, estudios de suelos y aforos de caudales de potenciales corrientes de agua. Con estos datos se proceden a elaborar los diseños geotécnicos, estructurales, hidráulicos e hidrológicos y planes de manejo ambiental. Posteriormente la empresa petrolera puede contratar la construcción de las obras, etapa en la que requerirá el apoyo de la empresa de ingeniería, la cual igualmente puede apoyarla en la etapa de construcción desarrollando la interventoría o supervisión del proyecto hasta su entrega final a satisfacción del cliente. 

Así como se pueden brindar servicios de calidad a una explotación de petróleo, también se pueden diseñar planes estratégicos y monitorear procesos para el desarrollo de un nuevo producto. Realmente, los servicios de ingeniería son útiles en cualquier industria, y contar con ingenieros en el desarrollo de los proyectos es esencial para alcanzar negocios exitosos. 

A continuación, se expondrán algunas de las tareas que los servicios de ingeniería deben desarrollar: 

• La selección y distribución de funciones del equipo de trabajo necesario para avanzar en el proyecto. 
• Monitorear el desempeño del proceso.  
• Evaluar y resolver problemas que se presenten en el proyecto.  
• Analizar, inspeccionar y revisar los hallazgos para determinar soluciones.  
• Responder a las quejas de los clientes. 
• Ofrecer información a los clientes sobre los productos y servicios, incluyendo  informes periódicos. 
• Hacer seguimiento y recomendaciones a los constructores de los proyectos. 

Beneficios de contratar servicios de ingeniería 

Las empresas que prestan servicios de ingeniería deben ocuparse por contribuir al desarrollo económico y social con la intención de generar progreso y bienestar para sus clientes. Lo anterior se logra, mediante una oferta de conocimiento,  una visión de servicio que se interesa por satisfacer las necesidades de sus clientes y brindar soporte adecuado para cumplir con sus funciones. 

Las empresas que deciden contratar servicios de ingeniería lo hacen porque en ellos encuentran una herramienta que ofrece acompañamiento en múltiples aspectos o disciplinas del desarrollo de un proyecto. A continuación veremos algunos de sus beneficios: 

Crear valor agregado para los clientes: Este aspecto se logra mediante una adecuada planeación y trabajo en equipo. Los prestadores de servicios de consultoría en ingeniería deben ser receptivos de las necesidades del cliente, para poder ofrecerles un servicio que ayude en todo momento a cuidar sus intereses y a que se cumplan sus objetivos con calidad cumplimiento de plazos y al costo presupuestado. 

No se trata solo de cumplir con las funciones básicas, sino de ofrecer todo tipo de estrategias, técnicas y conocimientos al servicio de la organización y así lograr un valor agregado tanto en en el proceso como sus resultados. 

Ventajas competitivas: Las ventajas competitivas aparecen cuando realizan investigaciones de la competencia para poder ir un paso más adelante y así ofrecer un factor diferenciador. Esta fase de estudio es primordial para poder encontrar los puntos más importantes a desarrollar dentro de la ejecución de cualquier tipo de proyecto y así, posicionar a los clientes como un referente de calidad. 

Desarrollar una organización: Los servicios de ingeniería también son útiles para fortalecer las organizaciones. Al ser agentes externos pueden identificar debilidades de la empresa para convertirlas en grandes oportunidades o fortalecerlas.  

Mejorar e innovar procesos: Con la experiencia de los ingenieros es posible orientar a los clientes hacía la innovación constante, todo esto, con la intención de encontrar mejores formas de prestar los servicios y crear los productos.  Para este aspecto, los servicios de ingeniería no solo brindan opiniones técnicas sino que impulsan la creatividad y el desarrollo humano de los trabajadores de la organización que contrata sus servicios. 

Así mismo, los servicios de ingeniería sirven para encontrar estrategias que se ajusten a las necesidades de la empresa y del proyecto. Como complemento de lo anterior, las empresas de servicios de ingeniería brindan a sus clientes acceso a tecnología sofisticada y actualizada para realizar investigaciones, estudios y permite elaborar planes que haga posible el desarrollo de proyectos exitosos.   

Una amplia gama de conocimientos para ofrecer: Las empresas que ofrecen servicios de ingeniería brindan acceso a sus clientes a una amplia experiencia en ingeniería y le permite a las empresas desarrollar proyectos que involucran múltiples disciplinas de ingeniería, manejadas de forma coordinada por expertos. 

Clasificación de los servicios de ingeniería 

Los servicios profesionales de ingeniería se pueden agrupar bajo tres categorías: 

1. Consultas, investigaciones y estudios 
2. Servicios relacionados con proyectos de construcción 
3. Servicios especiales 

La contratación de estos servicios puede variar de acuerdo a la estructura organizativa y a la capacidad de las empresas consultoras de ingeniería.  

A continuación describiremos las tres categorías antes descritas de los servicios de ingeniería:  

1. Consultas, investigaciones y estudios 

Este tipo de servicios se contrata para realizar estudios o investigaciones, en las que se requiere recopilar, interpretar, analizar y reportar información de valor para los clientes, además de preparar conclusiones y recomendaciones que guiarán el desarrollo de un proyecto. Tienen aplicación en proyectos de tipo público o privado que requieren investigaciones extensas, análisis de condiciones y comparaciones de planes de acción posibles. Son ideales cuando se tratan temas de desarrollo social porque analizan impactos ambientales, desarrollo sostenible, costos operativos, costos de ciclo de vida y consideraciones de financiamiento e ingresos esperados, para así determinar la factibilidad de  desarrollar un proyecto. 

2. Servicios relacionados con proyectos de construcción 

Todos los proyectos de construcción cuentan con seis fases típicas, los servicios de ingeniería son ideales para aportar coherencia, eficiencia e integración en cada una de las fases de desarrollo. 

Las fases estándar de los proyectos de construcción son: 

• Fase de estudio e informe: es el momento de analizar las necesidades del cliente, hacer una evaluación de alternativas y recomendaciones, realizar diseño conceptual y encontrar opiniones conceptuales sobre costos probables. 
• Fase de diseño preliminar: aquí se realiza la preparación de los criterios del diseño final, los planos preliminares, especificaciones generales y el costo preliminar de la construcción. 
• Fase de diseño final: es el momento de preparar los últimos detalles de los planos de construcción y las últimas estimaciones de costos. 
• Fase de licitación: aquí se realiza asistencia a los clientes durante el proceso de licitación o negociación para la construcción del proyecto. 
• Fase de construcción: la empresa de servicios de ingeniería puede ser el representante del cliente durante la construcción de la obra y además realizan inspección y monitoreo de los avances. 
• Fase de operación: en esta fase se brinda asistencia al cliente durante la operación del proyecto y se incluyen inspecciones periódicas. 

3. Servicios especiales 

Aquí se incluyen todos los servicios y actividades que van más allá del alcance de los servicios básicos. Algunos de estos servicios especiales pueden ser: 

• Ingeniería geotécnica, que incluye perforaciones de prueba, muestreo y análisis, y recomendaciones. 
• Ingeniería y levantamientos topográficos para diseño y construcción. 
• Estudios, pruebas y determinaciones de procesos especiales para establecer criterios de diseño o demostrar cumplimiento. 
• Estudios de la tierra, establecimiento de límites y monumentos, preparación de descripciones de servidumbre y cálculos y dibujos relacionados. 
• Inspecciones de materiales y equipos en fábricas, talleres o laboratorios. 

En conclusión, los servicios de ingeniería son una herramienta básica para que el desarrollo de proyectos y obras sea exitoso. Como se pudo describir a lo largo de este artículo, esto se logra gracias al aporte de conocimiento y experticia, sin importar la industria que los contrate. Los servicios de ingeniería están diseñados para garantizar que exista una relación entre el desarrollo de los procesos y los objetivos establecidos por un cliente, concentrándose en brindar productividad, evolución e innovación. 

Si te gustó conocer sobre los servicios de ingeniería, visita nuestro blog para seguir aprendiendo. En VQ Ingeniería somos expertos en servicios de ingeniería, gerencia e interventoría de proyectos, no dudes en contactarnos si necesitas respaldo para tus obras.